Гарантія

Гарантійне і сервісне обслуговування

На всі товари нашого магазину надається гарантія, термін якої визначається виробником. Гарантійне обслуговування велосипедів здійснюється на основі гарантійного талону, який необхідно зберігати протягом всього терміну дії гарантії. При купівлі товару перевірте правильність заповнення всіх реквізитів гарантійного талону.

Сервісне обслуговування велосипедів здійснюється механіками. При купівлі велосипеда в нашому магазині, клієнтам надається можливість безплатного першого техобслуговування.

Повернення і обмін товарів

У відповідності до Закону України "Про захист прав споживачів" ви маєте право обміняти або повернути товар протягом 14 календарних днів після купівлі.

Повернення і обмін товару не здійснюється у наступних випадках:

• товар пошкоджений (за виключенням заводського браку) або видозмін;
• відсутня початкова комплектація товару, товарний чек на його придбання;
• по завершенню 14 днів з дати купівлі.

Якщо з будь-яких причин товар вам не підійшов, ви можете обміняти його на аналогічний. Але якщо «аналогічного» потрібного вам в магазині не виявиться, то ви маєте право на свій розсуд:

• придбати на витрачену суму інші товари нашого магазину, або 
• повернути собі гроші за товар, або 
• попросити продавця поінформувати, коли з’явиться товар, який влаштує вас за кольором, розміром і т.д.

Повернення і обмін товару здіснюється в магазині, у якому він був придбаний. В разі повернення товару, який купили через інтернет-магазин, способи зворотньої доставки товару уточнюються у менеджера. Вартість послуг кур'єрської служби в такому разі оплачує покупець.

Повернення грошей за товар здійснюється в тій формі, в якій була здійснена оплата за нього (готівковий або безготівковий розрахунок).

Гарантійні зобов'язання не розповсюджуються на наступні несправності:

• природний знос або вичерпання ресурсу;
• випадкові пошкодження, спричинені клієнтом або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (дія рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів і т.п.);
• пошкодження в результаті стихійного лиха (природніх явищ);
• пошкодження, викликані аварійним підвищенням або зниженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі;
• пошкодження, викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або викликані підключенням товару до інших виробів;
• пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.

Кабінетом міністрів України затверджений перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню, зокрема рукавички, білизна, шкарпетки, товари в аерозольному пакуванні.